Wij verzenden alle bestellingen vanuit Nederland met PostNL. De verwachte levertijden variëren per bestemming:

Nederland en EU-landen: 2–7 werkdagen

Verenigd Koninkrijk: 4–8 werkdagen

Verenigde Staten en Canada: 5–10 werkdagen

Australië & Nieuw-Zeeland: 8–15 werkdagen

Azië (bijv. Japan, China, Singapore): 7–14 werkdagen

Zuid-Amerika & overige regio's: 10–20 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om de voortgang te volgen. Houd er rekening mee dat douanecontroles, feestdagen of lokale verstoringen de levertijden kunnen beïnvloeden.

We verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens, zodat u de voortgang kunt volgen.

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, feestdagen of uitverkoopacties de verwerkingstijd iets langer kan zijn — maar we doen altijd ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen!

Ja, dat doen we! Wij bieden internationale verzending naar de meeste landen wereldwijd via betrouwbare vervoerders zoals UPS en hun wereldwijde partners. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie — u ziet de exacte details bij het afrekenen.

Staat uw land er niet bij? Neem gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen.

We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn en we zijn er om je te helpen.

Als je trackingsinformatie al een tijdje niet is bijgewerkt of als je bestelling vertraagd lijkt, neem dan contact met ons op. In het zeldzame geval dat je pakket door de vervoerder als vermist wordt bevestigd, zullen we samen met jou naar een oplossing zoeken in de vorm van een vervangend product of een terugbetaling.

Houd er rekening mee dat de douane en internationale verzending soms voor vertragingen kunnen zorgen waar wij geen invloed op hebben.

We beginnen snel met het verwerken van bestellingen, dus wijzigingen of annuleringen zijn alleen mogelijk binnen de eerste 24 uur na bestelling.

Als je je verzendadres moet bijwerken, je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zodra je bestelling is ingepakt of verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen — maar we zullen nog steeds ons best doen om een oplossing te vinden.

Ja, wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering.

Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd: ongedragen, ongebruikt, in de originele verpakking en met aankoopbewijs. Retourzendingen kunnen worden geweigerd als artikelen tekenen van slijtage of schade vertonen die niet tijdens het verzenden is ontstaan.

Voor klanten in de EU geldt dat u het recht heeft om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving.

Er kan een administratieve vergoeding van 15% in rekening worden gebracht voor terugbetaalde bestellingen, en de verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de koper, tenzij het artikel beschadigd, onjuist of aanzienlijk anders dan beschreven is aangekomen.

Om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via banearchiveofficial@gmail.com voordat u uw artikel terugstuurt. Of gebruik de zelfbedieningsservice voor retouren (alleen voor EU-klanten).

Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder:

• Creditcards & Betaalpassen (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (op ondersteunde apparaten)
• iDEAL, Bancontact en andere lokale betaalopties waar beschikbaar
  

Alle betalingen worden veilig verwerkt via het gecertificeerde betaalsysteem van Shopify.

Absoluut. Alle transacties worden versleuteld en verwerkt via het veilige, PCI-conforme platform van Shopify. Wij slaan uw volledige betalingsgegevens nooit op en hebben hier ook geen toegang toe — uw privacy en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit.

Alle prijzen in onze winkel worden weergegeven en in rekening gebracht in EUR, tenzij anders vermeld.

Uw bank of creditcardaanbieder kan het bedrag omrekenen naar uw lokale valuta als u internationaal bestelt, waarbij mogelijk een kleine wisselkoersvergoeding in rekening wordt gebracht.

Ja, we bieden af en toe promoties, seizoensgebonden uitverkopen en exclusieve kortingscodes aan! We hebben er momenteel een paar:

• 15% korting bij aankoop van 3 of meer artikelen
  
  Om op de hoogte te blijven, moet je je zeker inschrijven voor onze nieuwsbrief of ons volgen op Instagram — zo ben je als eerste op de hoogte wanneer we speciale aanbiedingen hebben.