Wir versenden alle Bestellungen aus den Niederlanden mit PostNL. Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

Niederlande und EU-Länder: 2–7 Werktage

Vereinigtes Königreich: 4–8 Werktage

Vereinigte Staaten und Kanada: 5–10 Werktage

Australien & Neuseeland: 8–15 Werktage

Asien (z. B. Japan, China, Singapur): 7–14 Werktage

Südamerika & andere Regionen: 10–20 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Zollkontrollen, Feiertage oder lokale Störungen die Lieferzeiten beeinflussen können.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten während stark frequentierter Zeiten, an Feiertagen oder bei Verkaufsaktionen etwas länger sein können – wir tun jedoch immer unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen zu lassen!

Ja, das tun wir! Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder weltweit über zuverlässige Versanddienstleister wie UPS und deren globale Partner an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort – die genauen Details finden Sie an der Kasse.

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir sind hier, um zu helfen.

Falls sich Ihre Sendungsverfolgung seit einiger Zeit nicht aktualisiert hat oder Ihre Bestellung verzögert zu sein scheint, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sollte Ihr Paket in seltenen Fällen vom Versanddienstleister als verloren bestätigt werden, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass Zoll- und internationale Versandprozesse manchmal zu Verzögerungen führen können, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wir beginnen zügig mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung möglich.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren, Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Sobald Ihre Bestellung verpackt oder versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen – wir werden jedoch unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden: ungetragen, unbenutzt, mit Originalverpackung und Kaufbeleg. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die Artikel Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die nicht während des Versands entstanden sind.

Als Kunde aus der EU haben Sie gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren oder zurückzusenden.

Für erstattete Bestellungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % anfallen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel kam beschädigt, falsch oder erheblich von der Beschreibung abweichend an.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter banearchiveofficial@gmail.com, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden. Oder nutzen Sie den Self-Service für Rücksendungen (nur für EU-Kunden).

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter:

• Kredit- & Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (auf unterstützten Geräten)
• iDEAL, Bancontact und weitere lokale Zahlungsoptionen, sofern verfügbar
  

Alle Zahlungen werden sicher über das zertifizierte Checkout-System von Shopify abgewickelt.

Absolut. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und über die sichere, PCI-konforme Plattform von Shopify abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht und haben auch keinen Zugriff darauf – Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.

Alle Preise in unserem Shop werden in EUR angezeigt und abgerechnet, sofern nicht anders angegeben.

Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter rechnet den Betrag bei internationalen Bestellungen möglicherweise in Ihre lokale Währung um, wofür eine geringe Umrechnungsgebühr anfallen kann.

Ja, wir bieten gelegentlich Sonderaktionen, saisonale Angebote und exklusive Rabattcodes an! Hier sind ein paar unserer aktuellen Angebote:

• 15 % Rabatt beim Kauf von 3 oder mehr Artikeln
  
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